Suporte Técnico
A função de Suporte Técnico apoiada pela nossa Central de
Serviços abrange os processos de Gerenciamento de Incidentes,
Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento da Continuidade de
Serviços de TI através de ações reativas e proativas, e tem como
escopo as soluções
incluindo Hardware
e Software.